Voiture de Remplacement en Cas d'Accident de Promotor Rent a Car

Voiture de remplacement sur l'assurance responsabilite civile - Vous beneficiez gratuitement d'une voiture de remplacement pendant toute la periode de reparation.

Vous avez ete implique dans un accident de la route et vous n'etes pas responsable ? Nous vous offrons gratuitement un vehicule de remplacement pendant la duree de reparation de votre voiture. Ce service est entierement couvert par l'assurance de la personne responsable de l'accident et est disponible partout en Roumanie, sans limite de kilometrage.

Ce que vous devez savoir sur le vehicule de remplacement :

Conformement aux dernieres reglementations (Norme 18/2022), si votre voiture est endommagee et n'est pas consideree comme une perte totale, vous avez droit a un vehicule de remplacement pendant que votre voiture est en reparation. Voici dans quelles situations cela s'applique :

1. Vous recevrez un vehicule de remplacement des que vous aurez signale les dommages et jusqu'a ce que l'assureur ait evalue les dommages si votre voiture n'est plus fonctionnelle.
2. La duree necessaire pour deposer votre voiture pour reparation est couverte, ce qui ne devrait pas depasser trois jours ouvrables a partir de l'evaluation des dommages.
3. La duree necessaire pour la reparation effective de votre voiture dans un atelier de reparation automobile agree est egalement couverte, de la date de depot des documents requis a la fin de la reparation.

Pour beneficier de ce service, l'assurance obligatoire de responsabilite civile (RCA) de la personne responsable doit etre active apres le 08.09.2022, date a laquelle la nouvelle norme est entree en vigueur.

Questions frequentes :

• Quels documents ai-je besoin pour le vehicule de remplacement ?
  Preuve des dommages, constat a l'amiable ou proces-verbal de la police, proces-verbal d'entree/sortie du service, copies de la carte d'immatriculation, de la carte d'identite et du permis de conduire.
• Dois-je payer pour le vehicule de remplacement ?
  Non, il n'y a pas de frais pour vous. Les couts sont pris en charge par l'assureur responsable.
• Combien de temps puis-je utiliser le vehicule de remplacement ?
  En fonction de la situation, de la declaration des dommages jusqu'a la fin des reparations ou jusqu'a ce que vous receviez une offre d'indemnisation en cas de perte totale.
• Que se passe-t-il si j'endommage le vehicule de remplacement ?
  Vous devez signaler l'incident et obtenir les documents necessaires pour la reparation.
• Y a-t-il des restrictions sur l'atelier de reparation ou je peux reparer ma voiture ?
  Non, vous etes libre de choisir l'atelier de reparation de votre choix.
• Quel type de vehicule vais-je recevoir ?
  Un vehicule de la meme categorie que le votre, provenant d'une flotte diversifiee et moderne.
• Est-il important ou l'assurance RCA du responsable est emise ?
  Non, tant que l'assurance RCA est emise par une entreprise autorisee en Roumanie.
• Quand puis-je recevoir le vehicule de remplacement ?
  Des que vous pouvez fournir tous les documents necessaires.

Reglementations legales :

Le droit au vehicule de remplacement est stipule dans la Norme n? 20/2017, article 25, modifie par la Norme 18/2022, qui detaille la compensation pour l'indisponibilite du vehicule endommage, y compris son remplacement temporaire.

Article 25

Indisponibilite du vehicule

1. Les indemnisations dues aux personnes lesees en raison de l'indisponibilite du vehicule endommage, y compris son remplacement temporaire par un vehicule de categorie similaire ou inferieure a celui endommage, loue aupres d'entites autorisees a cette fin, sont determinees sur la base de justificatifs prouvant le prejudice subi en raison de l'impossibilite d'utiliser le vehicule endommage.
2. La periode pendant laquelle des indemnisations sont accordees en raison de l'indisponibilite du vehicule endommage, y compris son remplacement temporaire par un vehicule de categorie similaire ou inferieure a celui endommage, loue aupres d'entites autorisees a cette fin, est la periode pendant laquelle le proprietaire peut proceder a sa reparation lorsque le vehicule ne peut plus etre utilise du point de vue technique, conformement aux paragraphes (3)-(6).
3. Dans le cas des vehicules endommages qui ne relevent pas de la situation de perte totale economique, la periode mentionnee au paragraphe (2) est la periode entre la date de notification des dommages et la date de constatation des dommages par l'assureur, a laquelle s'ajoutent :
   1. la periode pendant laquelle le proprietaire effectue les demarches necessaires pour introduire le vehicule en reparation, sans que cette periode ne depasse 3 jours ouvrables a compter de la date de constatation des dommages par l'assureur RCA ; et
   2. la periode de temps justifiee necessaire a la reparation du vehicule endommage dans un atelier de reparation automobile ; cette periode commence a la date de signature des documents justifiant l'entree du vehicule en reparation.
4. Dans le cas des vehicules endommages dont l'utilisation n'est plus possible du point de vue technique, qui relevent de la categorie des pertes totales economiques et ne sont plus repares, la periode pendant laquelle des indemnisations sont accordees en raison de l'indisponibilite du vehicule endommage, y compris son remplacement temporaire par un vehicule de categorie similaire ou inferieure a celui endommage, loue aupres d'entites autorisees a cette fin, est la periode entre la date de notification des dommages et la date a laquelle l'assureur RCA fait une offre d'indemnisation.
5. La periode entre la date de notification des dommages et la date de constatation des dommages par l'assureur RCA peut etre invoquee par la personne lesee uniquement dans les conditions ou elle permet a l'assureur RCA d'acceder au bien endommage et de fournir les conditions necessaires pour effectuer la constatation des dommages.
6. La periode prevue au paragraphe (3) est prolongee proportionnellement a la periode pendant laquelle le vehicule ne peut pas etre introduit en reparation lorsque l'assureur RCA effectue des enquetes supplementaires.

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