Termes et Conditions Locations auto en Roumanie - Promotor Rent a Car

Ces Termes et Conditions avec la Politique de Confidentialité représentent notre accord, entre la S.C. Promotor Rent a Car Broker SRL et vous, le locataire, pour les services de locations auto et s'appliquent à tous nos contrats pour les services prestés. L'acceptation de nos services est la preuve claire que vous acceptez les Termes et les Conditions de location. 

La Promotor Rent a Car Broker peut modifier périodiquement les termes et les conditions des services de location de voitures, c'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier périodiquement notre site afin de prendre en compte toute modification effectuée. Si vous, le locataire, n'êtes pas d'accord avec nos termes et conditions de location, vous ne devez pas continuer la réservation. En confirmant que vous désirez réserver une voiture par l'intermédiaire de notre site, en ligne ou par téléphone, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Promotor Rent a Car Broker ne peut pas être tenue responsable pour la conduite d'une voiture par un locateur. Le locateur est entièrement responsable pour tous les préjudices provoqués à la voiture de location ainsi qu'à des tierces personnes ou voitures lorsqu'il est en état d'ébriété ou sous l'influence des drogues, lorsqu'il provoque à dessein des dommages, lorsqu'il conduit en dehors des routes asphaltées sans prêter une attention particulière.

Conditions Générales – Locations de Voitures:

Chauffeur additionnel:

On peut ajouter un chauffeur additionnel pour seulement 5 euros/jour. Maximum 50 eur/location. Les termes et les conditions pour le chauffeur additionnel sont les mêmes que pour le chauffeur initial. 

Age:

L'âge minimal pour la location est 23 ans.

Assistance Routière:

En louant une voiture de Promotor Rent a Car Broker vous allez bénéficier de l'Assistance Routière téléphonique, 24/7 de la part de nos agents.

Assurance:

Toutes les assurances sont comprises dans le prix de la location (CDW, TP et RCA) avec excès entre 300 et 5000 euros (ce dépôt est sous la forme d'un montant bloqué sur la carte de crédit quoiqu'on puisse, dans certaines situations, payer en espèces, donc si vous préférez cette option, veuillez nous le faire savoir d'avance pour la confirmation, avant la date de la reprise de la voiture).  

CDW:

L'assurance standard (collision damage waiver): limite la responsabilité en cas d'avaries majeures portées à la voiture au montant de la garantie. 

TP – Assurance Vol (theft protect):

Ce type d'assurance réduit la responsabilité du client en cas de vol ou de tentative de vol au montant de la garantie. 

RCA (assurance de responsabilité civile auto:

Est une assurance par laquelle les tiers préjudiciés à la suite d'un accident auto, causé par la faute du chauffeur auto assuré, reçoivent des dédommagements pour les préjudices matériels et/ou les préjudices corporels subis. Si la voiture est détériorée pendant la location, vous serez taxé d'un montant maximal égal à la valeur de l'excès d'assurance. Si vous avez été imprudent ou négligeant, ou si vous avez conduit sous l'influence des drogues ou de l'alcool, vous devrez paye le montant intégral afférent aux réparations. Vous allez trouver les détails spécifiques pour chaque type d'assurance dans ces Termes et Conditions. 

Assurance Protection Full:

C'est une assurance optionnelle, quotidienne et qui s'applique seulement pour les préjudices causés à la carrosserie à la suite d'un accident routier, acte de vandalisme, tentative de vol ou vol. Le coût de cette assurance varie selon le modèle de la voiture louée, et va de 7 à 30 euros par jour. Pour les chauffeurs âgés de moins de 25 ans le prix de l'assurance est double. Cette assurance respecte les termes et les conditions.

L'assurance ne recouvre pas : l'intérieur de la voiture, le plafond, les préjudices causés à la suite de la conduite sur des routes non asphaltées ainsi que les coûts de remorquage. Si la voiture subit des préjudices, vous êtes obligés de compléter un rapport d'accident en la présence de l'agent Promotor Rent a Car Broker. Le locateur est aussi obligé de déclarer à la section de police la plus proche, demander et obtenir une copie du compte-rendu de la police à la suite des constats des préjudices causés à la voiture de louée (procès-verbal constatateur) et une Autorisation de réparation de la voiture.

Sont aussi exceptées de l'Assurance Full : la situation où la personne conduisant le véhicule ne se retrouve pas parmi les chauffeurs mentionnés par le contrat de location, le chauffeur est sous l'influence de l'alcool ou des drogues, la voiture a été conduite négligemment, de manière irresponsable ou sans faire suffisamment attention ou si les préjudices ont été causés avec intention. Dans ces conditions vous ne serez pas exempt du paiement de ces préjudices et vous devrez payer le montant intégral nécessaire pour effectuer les réparations.

Disponibilité:

Les agents Promotor Rent a Car Broker sont à votre disposition pour la reprise/la remise de la voiture de location dans n'importe quel endroit à Bucarest et dans les grandes villes de Roumanie. Vous pouvez vérifier la disponibilité de nos voitures sur le site dans la rubrique « Réservations de voitures », ainsi qu'appelant au téléphone +40734 403 403 (tous les jours de 9h à 18h (Gmt +2). La période minimale de location est de 2 jours. 

Passage de la Frontière:

Pour les clients désirant voyager avec une voiture de location en dehors de la Roumanie, une taxe supplémentaire est perçue, variant de 80 à 500 euros selon la destination choisie, représentant la contrevaleur d'une assurance externe. Les voitures louées ne peuvent pas quitter le territoire roumain sans l'accord écrit de Promotor Rent a Car Broker SRL. Toute tentative de quitter le territoire de la Roumanie avec la voiture de location est illégale, sera donc considérée comme vol et la Police sera annoncée d'urgence.

Méthodes de paiement et Dépôt / Garantie:

Le paiement pour la location peut se faire avec une carte de crédit (Visa Mastercard/Maestro) ainsi qu'en espèces, les devises acceptées étant : EUR, RON, USD, GBP. La seule restriction s'applique pour la retenue de la garantie, une carte de crédit étant obligatoire. Le dépôt/la Garantie est sous la forme d'un montant bloqué sur la carte de crédit du chauffeur principal. Le dépôt est remboursé à la fin de la location si la voiture est retournée dans les mêmes conditions qu'à la reprise.

Le paiement de la garantie en espèces ou avec une carte de débit est rarement accepté, et c'est selon la société Promotor Rent a Car Broker SRL, donc veuillez nous informer avant la prise de la voiture si vous demandez exprès cela. A la réception de la voiture, veuillez vérifier attentivement si la voiture présente d'éventuelles défections et les rapporter à l'agent de location afin d'être inscrites dans le contrat de location, avant le départ. Nous vous conseillons aussi de vérifier la voiture avec notre agent, au moment du retour, afin de ne pas vous imputer de possibles défections qui ne sont pas de votre faute. Le locateur a en charge le paiement de toutes les taxes routières, des amendes de parking et de circulation, le paiement à la suite du remorquage de la voiture d'un endroit où le parking est interdit, ainsi que le paiement de tout autre frais durant la location.

Promotor Rent a Car Broker se réserve le droit de bloquer la garantie pendant 24-48 heures si au moment du retour de la voiture il y a des soupçons que des dommages ont été causées à la voiture ou qu'on ne peut pas identifier les éventuelles défections ou écorchures à cause du degré élevé de saleté.

Reprise/Remise de la Voiture:

La voiture peut être reprise/remise tant du bureau de Promotor Rent a Car Broker (Bdul. Tineretului nr. 31 sect 4, Bucarest), ainsi que de toute autre endroit en Roumanie. Ce service est gratuit pendant les heures de programme (09h-18h) à Bucarest et devient payant pour toute autre location. En dehors des heures de programme on appliquera une taxe de 15 euro/reprise, respectivement remise. Dans la situation où, à cause de votre retard (ex : vol retardé, etc.), la reprise de la voiture se fera en dehors des heures de programme, une taxe supplémentaire de 15 euros sera appliquée.

La capacité et le type de la voiture:

Nos voitures sont vérifiées pour un nombre maximal de passagers et une certaine quantité de bagages, donc nous ne prenons pas notre responsabilité si les véhicules ne sont pas appropriés pour le nombre de passagers ou la quantité de bagages. Veuillez donc vérifier les descriptions des voitures pour voir le nombre de passagers acceptés et la quantité de bagages supportée pour chaque type de voiture. Promotor Rent a Car Broker ne peut pas garantir une certaine marque ou modèle de voiture. Les voitures présentées sont à titre indicatif et peuvent être remplacées par un modèle semblable ou meilleur. 

La fourniture des Voitures:

Promotor Rent a Car Broker se réserve le droit de refuser de louer une voiture à toute personne considérée comme inadéquate pour la conduite.

Permis de Conduire:

Les personnes désirant louer une voiture doivent détenir un permis de conduire valable, depuis au moins 12 mois. Notre centre de réservations doit être informé de la présence de toute pénalité sur le permis de conduire au moment de la réservation et nous prenons notre responsabilité de refuser la location dans ces conditions. Une copie du permis de conduire ainsi que des documents d'identité (carte d'identité, passeport etc.) sera réalisée par les représentants de Promotor Rent a Car Broker au moments de la reprise de la voiture.

Combustible:

Toutes les voitures sont remises avec une certaine quantité de combustible (un quart, un demi-réservoir, ou le réservoir plein) et doivent être retournées dans le même état. La voiture doit être retournée avec la même quantité de combustible qu'au moment de la location. Sinon, une taxe de 30 euros pour chaque ¼ (quart) de réservoir en moins sera appliquée. Afin d'éviter cette situation, nous vous offrons la possibilité de payer un réservoir plein à l'avance, au prix minimal pratiqué par les stations essences locales, de sorte que le retour de la voiture puisse se faire le réservoir vide. Promotor Rent a Car Broker ne peut pas retourner une certaine partie du montant si la voiture a été retournée avec une plus grande quantité de combustible qu'à la reprise.

Location en dehors des heures de programme:

La location d'une voiture est disponible 24/7. Durant les heures de programme (intervalle 9h-16h) la livraison/le retour est gratuit (e), en dehors du programme, on acquittera une taxe de 15 euros pour la livraison/le retour. 

Le paiement en avance:

Le paiement pour la location se fait en général au moment de la reprise de la voiture par le client, mais aussi en avance par virement bancaire ou par la signature d'un accord de débit d'une carte de débit/crédit. Si vous voulez payer à l'avance, veuillez nous contacter. 

TP - Assurance Vol (theft protect):

Ce type d'assurance diminue la responsabilité du client en cas de vol ou en cas de dommages causés à la voiture à la suite d'une tentative de vol, au montant de la garantie/du dépôt. En cas de vol causé par la négligence du client, celui-ci est tenu responsable et paiera la contrevaleur intégrale de la voiture. Promotor Rent a Car Broker fera toutes les démarches pour récupérer intégralement le montant dû par le débit de la carte de débit/de crédit du client.

CDW - L'Assurance Standard:

Limite la responsabilité du client en cas d'avaries portées à la voiture au montant de la garantie/du dépôt retenu au début de la période de location, excepté les cas où les préjudices causés sont faits avec intention ou sous l'influence de l'alcool ou des drogues. Sont exceptés : la conduite de la voiture sous l'effet des drogues ou de l'alcool, la conduite négligente et inadéquate de la voiture, la conduite en dehors des routes asphaltées, la conduite par une personne autre que les chauffeurs figurant dans le contrat de location. L'Assurance Standard recouvre la responsabilité pour els défections causées à la carrosserie et aux accessoires de la voiture à la suite d'un accident routier, mais NE recouvre PAS les dommages causés aux pare-brise, aux clés, aux verrouillages, aux pneus et aux roues, aux pièces et au moteur de la voiture.

TVA 19%:

Représente la taxe sur la valeur ajoutée et est comprise dans le prix

Le retour avant le terme ou dans un autre endroit:

La durée de la période de location commence et prend fin en concordance avec les détails inscrits dans le contrat de location, et le prix sera calculé pour l'intervalle de 24 heures et sera communiqué au moment de la réservation. Si vous voulez prolonger la période de location après avoir repris la voiture, ou la retourner après le délai fixé, vous devez nous contacter 24 heures à l'avance et vous devrez régler le prix de location/jour qui peut être le même ou plus élevé que celui offert au début du contrat de location.

Promotor Rent a Car Broker ne peut pas rembourser une partie du montant payé si la voiture a été retournée plus tôt. Les locations avec le retour de la voiture dans un autre endroit doivent être confirmées à l'avance et nécessitent le paiement des taxes supplémentaires, à savoir la taxe de relocation.