Datos personales en auto-rent.ro
claridad, control, seguridad
Esta sección explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con los servicios de Promotor Rent a Car Broker SRL.
1) Quiénes somos
El sitio web auto-rent.ro es propiedad de S.C. Promotor Rent a Car Broker SRL, con domicilio social en Bucarest, sector 4, bd. Tineretului nr. 31, inscrita en el Registro Mercantil bajo el número J2023003344409, CIF 47670988.
Tratamos datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación aplicable. Los datos pueden recopilarse por medios automatizados y/o manuales, principalmente para la ejecución de relaciones contractuales y para informarle sobre nuestros servicios.
2) Qué datos personales tratamos
Datos de identificación
Nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, cuenta bancaria, permiso de conducir, DNI/pasaporte.
Datos de marketing
Datos recopilados mediante interacciones (p. ej. redes sociales), dentro de los límites permitidos por su configuración y consentimiento.
Imágenes de videovigilancia (CCTV)
Grabaciones con fines de seguridad y mejora del servicio. Período de conservación: 20 días.
Datos de RRHH (si procede)
Datos necesarios para la selección de personal o el contrato laboral, conforme a las obligaciones legales aplicables.
Informamos a los interesados sobre las finalidades, el uso y los derechos asociados a sus datos personales.
3) Por qué recopilamos y utilizamos los datos
Finalidades operativas
- Reservas: realización y gestión de reservas.
- Reseñas de clientes: encuestas post-reserva para mejorar nuestros servicios.
- Marketing: ofertas, novedades y actualizaciones (puede darse de baja en cualquier momento en dpo@auto-rent.ro).
- Fraude y seguridad: detección y prevención de usos no autorizados.
- Reclamaciones: gestión de solicitudes y quejas.
- Fines jurídicos: litigios, investigaciones y cumplimiento de los términos y condiciones.
- Seguros / siniestros: emisión de certificados y gestión de expedientes.
- Poderes notariales: documentos para el cruce de fronteras (cuando proceda).
- Preautorizaciones: bloqueo/cargo de importes conforme a los procedimientos bancarios.
Finalidades de RRHH (si procede)
Selección de personal, evaluación de competencias y elaboración/firma del contrato individual de trabajo.
4) Base legal del tratamiento
- Contrato: para la ejecución del contrato de alquiler/servicio.
- Obligación legal: cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
- Consentimiento: para determinadas actividades (p. ej. marketing directo), revocable en cualquier momento en dpo@auto-rent.ro.
5) Con quién compartimos los datos
Podemos compartir datos estrictamente en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados, con:
- Socios que prestan servicios de alquiler de vehículos y productos relacionados.
- Compañías aseguradoras y/o entidades de leasing (cuando proceda).
- Autoridades (cuando exista obligación legal).
- Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre (con cláusulas de confidencialidad).
- Procesadores de pagos e instituciones financieras (cuando proceda).
6) Almacenamiento y transferencia
Transferencia fuera del país
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Rumanía y/o en la Unión Europea. En determinadas situaciones, pueden ser transferidos a proveedores fuera de la UE, aplicando las garantías adecuadas conforme al GDPR (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Periodo de conservación
Los datos personales se conservan de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales, incluyendo la gestión de multas, incidentes o solicitudes de las autoridades.
El periodo de conservación puede ser de hasta 5 años después de la finalización del contrato, o más si la legislación aplicable lo requiere.
Para determinados servicios (p. ej. herramientas de terceros), pueden aplicarse políticas separadas; recomendamos consultarlas individualmente.
7) Derechos de los interesados
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a solicitar:
- Acceso a sus datos
- Rectificación / supresión (cuando proceda)
- Limitación u oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos (en los términos previstos por la ley)
- Retirada del consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
Puede contactarnos en dpo@auto-rent.ro. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos de Carácter Personal (ANSPDCP).
8) Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (p. ej. cifrado SSL para los datos en tránsito); no obstante, no podemos garantizar una seguridad absoluta para los datos transmitidos a través de internet.
Si sospecha de solicitudes inusuales por correo electrónico o teléfono, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Lo que usted puede hacer
- Utilice contraseñas largas y complejas (incluyendo números y caracteres especiales).
- Cambie su contraseña periódicamente (recomendación: cada ~3 meses).
- No comparta su contraseña con nadie (ni con nosotros).
- Utilice una contraseña diferente para cada cuenta.
9) Cambios futuros
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de la versión más reciente.
Última actualización: 21.10.2026