Häufig gestellte Fragen zur Autovermietung

In der Regel benötigen Sie einen gültigen Führerschein, einen Personalausweis oder Reisepass und eine für die Kaution akzeptierte Bankkarte, meist auf den Namen des Hauptfahrers. Legen Sie bei der Abholung die Originaldokumente und Ihre Buchungsbestätigung vor. Prüfen Sie die Anforderungen des Angebots rechtzeitig, insbesondere wenn Ihr Führerschein im Ausland ausgestellt wurde.

• Einen für die Fahrzeugklasse geeigneten Führerschein, der während der gesamten Mietdauer gültig ist.
• Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass im Original.
• Eine für die Kaution akzeptierte Karte mit ausreichendem verfügbarem Guthaben oder Kreditrahmen.
• Die Buchungsbestätigung und, falls erforderlich, einen internationalen Führerschein.

Als Orientierung: Viele Angebote gelten ab 21 Jahren, das zulässige Mindestalter unterscheidet sich jedoch je nach Vermieter und Fahrzeugklasse. Für junge Fahrer oder bestimmte Fahrzeugklassen können zusätzliche Bedingungen gelten. Teilen Sie uns das Alter des Fahrers vor der Buchung mit, damit wir ein passendes Angebot prüfen können und nicht nur einen verfügbaren Tarif.

• Das Mindestalter ist eine Bedingung des jeweiligen Angebots und keine einheitliche Regel für alle Fahrzeuge.
• Prüfen Sie auch, ob das Angebot ein Höchstalter oder einen Zuschlag für bestimmte Altersgruppen vorsieht.

Wählen Sie den Ort, den Mietzeitraum und das Fahrzeug aus, prüfen Sie das Angebot und übermitteln Sie anschließend die im Formular angeforderten Angaben. Das Absenden einer Anfrage bedeutet nicht automatisch, dass das Fahrzeug bestätigt ist. Beachten Sie die Nachrichten des Teams und prüfen Sie die Annahme der Buchung, die Bedingungen und eventuell noch ausstehende Schritte, bevor Sie zur Abholung aufbrechen oder Ihre Planung als abgeschlossen betrachten.

• Prüfen Sie die Daten, Uhrzeiten, Orte und Angaben zum Hauptfahrer.
• Bewahren Sie die Bestätigung und die Kontaktdaten für die Abholung auf.
• Wenn Sie eine Buchungsnummer haben, geben Sie diese bei späteren Nachrichten an.

Prüfen Sie die eingegebene E-Mail-Adresse sowie die Ordner Spam, Junk oder Werbung. Wenn die Nachricht nicht erscheint oder unklar ist, ob Ihre Buchung angenommen wurde, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Namen und den Angaben zur Anfrage. Senden Sie vor der Prüfung keine identische Buchung erneut ab, damit doppelte Anfragen oder mögliche Doppelzahlungen vermieden werden.

Sie können ein Fahrzeug für denselben Tag anfragen. Die Verfügbarkeit und die benötigte Vorbereitungszeit müssen jedoch bestätigt werden. Kontaktieren Sie uns mit dem Ort, der gewünschten Uhrzeit und dem Mietzeitraum. Warten Sie bei dringenden Anfragen auf die Bestätigung des Fahrzeugs und der Abholung, bevor Sie zum Treffpunkt aufbrechen; ein angezeigter Tarif garantiert keine sofortige Bereitstellung.

Ja, Sie können eine Buchung für eine andere Person anfragen. Verwenden Sie dazu die Angaben der Person, die das Fahrzeug fahren und abholen wird. Der Hauptfahrer muss alle Voraussetzungen erfüllen und die erforderlichen Dokumente vorlegen. Wenn eine andere Person bezahlt, prüfen Sie gesondert, welche Karte bei der Abholung für die Kaution akzeptiert wird.

Vergleichen Sie die Gesamtkosten für denselben Zeitraum, denselben Ort und dieselbe Fahrzeugklasse. Achten Sie auch auf Kaution, Kilometer, Tankregelung, Schutz und Zusatzleistungen, nicht nur auf den Tagespreis. Wenn Sie frühzeitig suchen, können Sie mehr Optionen vergleichen; das günstigste angezeigte Angebot ist nicht immer das passendste für Ihre Reise.

• Geben Sie die genauen Abhol- und Rückgabedaten einschließlich Uhrzeiten ein.
• Vergleichen Sie Angebote mit denselben enthaltenen Optionen.
• Prüfen Sie Stornierungsbedingungen und Kaution gesondert.

Mietwagen für Ihren Reisezeitraum suchen

Der Preis hängt vom Zeitraum, dem Ort, der Fahrzeugklasse und den gewählten Optionen ab. In der Regel entspricht ein Miettag einem Zeitraum von 24 Stunden ab der Abholung. Geben Sie die genauen Uhrzeiten ein und prüfen Sie den Gesamtpreis des Angebots: Überschreitungen, Mindestmietdauer und mögliche Zusatzstunden werden nach den Bedingungen des Vermieters behandelt.

Wählen Sie das Fahrzeug nach der Anzahl der Reisenden, dem Gepäck, Ihrer Route und der Getriebeart, mit der Sie sich wohlfühlen. Prüfen Sie den tatsächlichen Platz für Koffer, die Fahrzeugklasse, die Kraftstoffart und die benötigte Ausstattung. Wenn Sie mit Kindern reisen, lange Strecken planen oder besondere Anforderungen haben, teilen Sie dies vor der Bestätigung mit, damit das Angebot zu Ihrer Reise passt.

Prüfen Sie vor der Bestätigung den Gesamtpreis des Angebots und die enthaltenen Leistungen. Bestimmte Optionen oder Umstände können zusätzliche Kosten verursachen, etwa ein Zusatzfahrer, ein Kindersitz, die Rückgabe an einem anderen Ort oder ein Service außerhalb der Öffnungszeiten. Die Kaution ist vom Mietpreis getrennt. Wenn Kosten unklar sind, bitten Sie vor der Zahlung um eine Erklärung.

• Lassen Sie sich einen Gesamtpreis für Ihre Route und die gewählten Optionen nennen.
• Prüfen Sie die bei der Buchung und bei der Abholung fälligen Beträge.
• Unterscheiden Sie zwischen der rückerstattbaren Kaution und den Kosten der Dienstleistung.
• Prüfen Sie den Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern, gegebenenfalls inklusive Mehrwertsteuer, sowie die Angaben im Angebot zu Wartung und saisonaler Ausstattung.

Ein Jahr Fahrpraxis ist eine häufige Voraussetzung bei Mietwagenangeboten. Wie lange Sie den Führerschein mindestens besitzen müssen, hängt jedoch vom Vermieter und der Fahrzeugklasse ab. Manche Angebote verlangen einen längeren Zeitraum. Teilen Sie vor der Buchung mit, wann Sie Ihren Führerschein erstmals erworben haben, insbesondere wenn das Dokument erneuert oder umgetauscht wurde.

Ja, Sie können einen Mietwagen in Rumänien anfragen, wenn Sie im Ausland leben. Entscheidend ist, dass Sie die Bedingungen des Angebots erfüllen und gültige Dokumente für die Abholung und das Fahren vorlegen können. Teilen Sie uns mit, welches Land Ihren Führerschein ausgestellt hat und welche Karte Sie für die Kaution verwenden werden, damit mögliche Zusatzanforderungen vor der Reise geklärt werden können.

Ob ein internationaler Führerschein erforderlich ist, hängt vom Ausstellungsland Ihres nationalen Führerscheins und den in Rumänien geltenden Anerkennungsregeln ab. Der Vermieter kann außerdem eigene Dokumentenanforderungen haben. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder ausländische Führerschein dieses Zusatzdokument benötigt. Prüfen Sie Ihre Situation vor der Abreise; falls erforderlich, muss der internationale Führerschein zusammen mit dem nationalen vorgelegt werden.

• Teilen Sie uns das Ausstellungsland mit und geben Sie an, ob der Führerschein eine andere als die lateinische Schrift verwendet.
• Prüfen Sie vor der Buchung die Anforderungen der zuständigen Behörden und des Vermieters.

Halten Sie die Originaldokumente für die Fahrzeugabholung bereit. Vorab übermittelte Kopien oder Fotos können bei der Prüfung der Buchung helfen. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass sie die am Schalter verlangten Originale ersetzen. Wenn Sie ein vorläufiges Dokument haben, Ihren Führerschein verloren haben oder eine ungewöhnliche Situation vorliegt, kontaktieren Sie uns vor der Bestätigung oder Zahlung.

Welche Kartenart für die Kaution akzeptiert wird, legt der Vermieter fest. Eine Karte, mit der eine Onlinezahlung erfolgreich war, wird nicht automatisch auch für die Kaution akzeptiert. Prüfen Sie, ob eine Kreditkarte verlangt wird, ob sie physisch vorliegen muss und ob sie auf den Hauptfahrer ausgestellt sein muss. Lassen Sie sich die Akzeptanz von Debit-, virtuellen oder Prepaidkarten vor der Buchung bestätigen.

• Prüfen Sie Kartenart, Karteninhaber, Gültigkeit und verfügbaren Kartenrahmen.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass die Akzeptanz einer Kartenmarke die Akzeptanz sämtlicher Kartenprodukte dieser Marke bedeutet.
• Wenn Sie die verlangte Karte nicht besitzen, klären Sie dies vor der Bestätigung; nehmen Sie nicht an, dass eine andere Zahlungsmethode sie ersetzen kann.
• Versenden Sie weder Ihre PIN noch den CVV-Code oder Fotos Ihrer Karte per E-Mail oder Nachricht.

Die Kaution ist der Betrag, der bei der Abholung reserviert oder hinterlegt wird, um mögliche vertragliche Verpflichtungen abzudecken, etwa fehlenden Kraftstoff, Schäden oder andere begründete Kosten. Sie stellt nicht automatisch eine endgültige Ausgabe dar. Prüfen Sie im gewählten Angebot die Höhe, die Art der Hinterlegung und die Freigabebedingungen getrennt vom Mietpreis.

• Verlangen Sie eine Begründung für jeden Einbehalt. Die Bedingungen können Kosten für fehlenden Kraftstoff, Schäden, Sonderreinigung oder nicht zurückgegebene Schlüssel, Dokumente und Zubehör vorsehen.
• Prüfen Sie die Selbstbeteiligung und den geltenden Schutz; ein Schaden allein erklärt nicht die Höhe eines möglichen Einbehalts.

Die Kaution ist der zur Absicherung vertraglicher Verpflichtungen hinterlegte Betrag. Die Selbstbeteiligung bezeichnet hingegen den Anteil eines Schadens, der nach den Bedingungen des geltenden Schutzes beim Kunden verbleiben kann. Diese Beträge sind nicht zwangsläufig gleich. Eine reduzierte Selbstbeteiligung bedeutet nicht automatisch, dass keine Kaution anfällt oder dass jede Art von Schaden unabhängig von den Umständen abgedeckt ist.

Es kann Angebote oder Schutzoptionen geben, die die Kaution reduzieren. Ihre Verfügbarkeit hängt jedoch vom Fahrzeug und vom Vermieter ab. Prüfen Sie Kaution, Selbstbeteiligung, Ausschlüsse und die Kosten der Option jeweils gesondert. Ein Angebot ohne Kaution hebt nicht sämtliche vertraglichen Verpflichtungen auf, etwa in Bezug auf Kraftstoff, Bußgelder oder eine unerlaubte Nutzung.

Prüfen Sie den enthaltenen Schutz für den Mietwagen, Ihre Haftung bei Schäden oder Diebstahl und mögliche Ausschlüsse. Die RCA, die gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflichtversicherung, betrifft Schäden gegenüber Dritten; sie darf nicht mit dem Schutz bei Schäden am Mietwagen selbst verwechselt werden. Lassen Sie sich die Selbstbeteiligung, das Meldeverfahren und die Änderungen bei Wahl einer Zusatzoption erklären.

• Prüfen Sie Glas, Reifen, Schlüssel und andere in den Ausschlüssen genannte Bestandteile gesondert.
• Klären Sie, ob das Produkt Ihre Haftung gegenüber dem Vermieter reduziert oder ob Sie anschließend eine Erstattung beantragen müssen.
• Fordern Sie die Bedingungen der im Angebot genannten CASCO-Kaskoversicherung oder des Zusatzschutzes an; prüfen Sie Selbstbeteiligung und Ausschlüsse.
• Prüfen Sie, welche Pflichten und Dokumente bei Diebstahl oder Schäden erforderlich sind und in welchen Situationen der Schutz eingeschränkt sein kann.

Der Zahlungszeitpunkt und die akzeptierten Zahlungsmethoden hängen vom gebuchten Angebot ab. Eine Anzahlung oder Zahlung vor der Abholung kann erforderlich sein; gehen Sie nicht davon aus, dass Bargeld oder jede Karte akzeptiert werden. Prüfen Sie Betrag, Fälligkeit, Währung und einen gegebenenfalls verwendeten Wechselkurs. Die Mietzahlung und die Hinterlegung der Kaution sind getrennte Vorgänge, für die unterschiedliche Anforderungen gelten können.

Übermitteln Sie rechtzeitig die korrekten Rechnungsdaten und geben Sie an, ob die Buchung für eine Privatperson oder ein Unternehmen erfolgt. Prüfen Sie in der Bestätigung, wer die Rechnung für die bezahlte Leistung ausstellt und an wen Sie Ihre Anfrage richten müssen. Bewahren Sie die Buchungsnummer und den Zahlungsnachweis auf; für Korrekturen wenden Sie sich mit den erforderlichen Angaben an den Rechnungsaussteller.

Eine Abholung am Flughafen kann je nach Standort und gewähltem Angebot möglich sein. Das Verfahren kann ein Treffen mit einem Mitarbeiter, den Gang zu einem Schalter oder einen Transfer zur Abholstation vorsehen. Prüfen Sie die Anweisungen in der Bestätigung, den Treffpunkt und mögliche Kosten, insbesondere bei später Ankunft.

Informieren Sie möglichst schnell die in Ihrer Buchungsbestätigung genannte Kontaktperson und teilen Sie Ihre neue voraussichtliche Ankunftszeit mit. Wenn Sie die Flugnummer haben, übermitteln Sie diese im Voraus. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass sich Ihre Buchung automatisch ändert. Bei einer geänderten Ankunft müssen Fahrzeugverfügbarkeit, Übergabezeiten und mögliche Kosten erneut bestätigt werden.

• Wenn Sie die Flugnummer noch nicht kennen, übermitteln Sie sie, sobald sie Ihnen vorliegt, und bestätigen Sie die Abholdetails erneut.

Prüfen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter den Fahrzeugzustand, den Tankstand, den Kilometerstand und das Zubehör. Lassen Sie vorhandene Schäden vor der Unterzeichnung des Übergabeprotokolls festhalten und bewahren Sie aussagekräftige Fotos auf. Bestätigen Sie Rückgabeort und -zeit, die Assistenznummer und die Bedienung unbekannter Funktionen, besonders bei einem Hybrid- oder Elektrofahrzeug.

• Karosserie, Scheiben, Reifen und Innenraum.
• Tank- oder Ladestand, Kilometerstand und Zubehör.
• Erhaltene Dokumente und im Übergabeprotokoll vermerkte Schäden.

Ein Angebot mit dem Zusatz „oder ähnlich“ bezieht sich auf eine Fahrzeugklasse und nicht unbedingt auf das abgebildete Modell, die Marke oder die Farbe. Prüfen Sie die für Sie wichtigen Merkmale wie Getriebeart, Sitzplätze und Gepäckraum. Wenn Sie ein bestimmtes Modell oder eine genaue Ausstattung benötigen, lassen Sie dies vor der Buchung ausdrücklich bestätigen.

Eine Zustellung zum Hotel, nach Hause oder an eine andere Adresse kann je nach Vermieter und Verfügbarkeit angefragt werden. Geben Sie die vollständige Adresse, die Uhrzeit und eine Telefonnummer an. Lassen Sie sich den Treffpunkt und mögliche Kosten bestätigen; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Zustellung an jede Adresse im angezeigten Tarif enthalten ist.

Eine Abholung oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten muss im Voraus vereinbart werden und kann zusätzlichen Bedingungen oder Gebühren unterliegen. Klären Sie, ob Sie einen Mitarbeiter treffen oder ob ein Verfahren zur Rückgabe ohne Personal vorgesehen ist. Fordern Sie schriftliche Anweisungen zu Parkplatz, Schlüsseln und Fahrzeugprüfung an, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Ihre vertragliche Verantwortung endet.

Das Fahrzeug darf nur von Fahrern geführt werden, die vom Vermieter zugelassen und im Mietvertrag eingetragen sind. Ein Zusatzfahrer muss die Voraussetzungen erfüllen und die angeforderten Dokumente vorlegen. Teilen Sie im Voraus mit, wenn Sie sich beim Fahren abwechseln möchten; die Anzahl der zulässigen Fahrer und mögliche Kosten müssen für das gewählte Angebot vor der Fahrzeugnutzung geprüft werden.

Auslandsfahrten sind nur mit vorheriger Zustimmung des Vermieters und den für die Route erforderlichen Dokumenten zulässig. Nennen Sie alle Länder, die Sie besuchen oder durchqueren möchten. Prüfen Sie das erlaubte Gebiet, den Schutz, die Assistenzleistungen und mögliche Kosten; ein Grenzübertritt ohne Kontrollen ersetzt nicht die Zustimmung der Autovermietung.

Die enthaltenen Kilometer unterscheiden sich je nach Angebot: Sie können unbegrenzt sein oder einer täglichen Obergrenze beziehungsweise einer Begrenzung für die gesamte Mietdauer unterliegen. Prüfen Sie vor der Bestätigung das Limit, die Berechnung und die Kosten bei Überschreitung. Teilen Sie bei längeren Fahrten oder Auslandsreisen Ihre voraussichtliche Route mit, damit das Angebot zur geplanten Nutzung passt.

Halten Sie an einem sicheren Ort an, wenn die Situation es erfordert, und kontaktieren Sie den Vermieter unter der Nummer im Mietvertrag oder in der Bestätigung. Beschreiben Sie das Problem und befolgen Sie die erhaltenen Anweisungen. Beauftragen Sie ohne Zustimmung keine Reparaturen oder Abschleppdienste auf eigene Faust, ausgenommen dringende Maßnahmen, die aus Sicherheitsgründen notwendig sind. Die Hilfeleistung und ein möglicher Fahrzeugersatz richten sich nach dem Vertrag und der konkreten Situation.

• Nutzen Sie bei Vorfällen außerhalb der Öffnungszeiten des Buchungsservice den im Vertrag angegebenen Assistenzkontakt. Prüfen Sie bereits bei der Abholung die Servicezeiten und das abgedeckte Gebiet.

Die Sicherheit aller Personen hat Vorrang. Wenn es Verletzte gibt oder ein Notfall vorliegt, rufen Sie die 112 an und befolgen Sie die Anweisungen der Behörden. Informieren Sie anschließend möglichst schnell den Vermieter über den im Vertrag angegebenen Kontakt. Bewahren Sie die Dokumente und Informationen zum Vorfall auf; die erforderlichen Formalitäten hängen von der Situation ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein informelles Gespräch die verlangten Unterlagen ersetzt.

• Informieren Sie den Vermieter auch, wenn Sie einen Kratzer oder einen anderen Schaden feststellen, ohne von einem Unfall zu wissen. Fragen Sie nach Anweisungen zur Dokumentation.
• Lassen Sie einen Schaden nicht vor Erhalt der Zustimmung reparieren und bewahren Sie vorhandene Belege auf.

Prüfen Sie, welche Straßengebühren enthalten sind, und lassen Sie sich vom Vermieter bestätigen, dass die rumänische Straßenvignette (Rovinieta) für das Fahrzeug und den Mietzeitraum gültig ist. Sie ist nicht mit Parkgebühren, Brückenmaut oder Gebühren in anderen Ländern gleichzusetzen. Klären Sie, wer diese Kosten auf Ihrer Route trägt, und bewahren Sie Zahlungsbelege für mögliche spätere Prüfungen auf.

Sie können vor Ablauf des Mietvertrags eine Verlängerung anfragen. Diese wird jedoch erst mit Zustimmung des Vermieters gültig. Die Verfügbarkeit des Fahrzeugs und der Tarif für den zusätzlichen Zeitraum müssen erneut bestätigt werden. Lassen Sie sich das neue Rückgabedatum und die Zahlungsbedingungen bestätigen. Das Behalten des Fahrzeugs über die vereinbarte Frist hinaus ohne Zustimmung ist keine automatische Verlängerung.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer und der gewünschten Änderung: Zeitraum, Ort, Fahrzeugklasse oder Optionen. Die Änderung wird anhand der Verfügbarkeit und der Buchungsbedingungen geprüft; dabei kann der Preis neu berechnet werden. Betrachten Sie die Änderung erst nach Erhalt der neuen Angaben als bestätigt. Wenn Sie das Fahrzeug bereits abgeholt haben, richten Sie Ihre Anfrage direkt an den Vermieter.

Sie können eine Stornierung anfragen. Ob und in welcher Höhe eine Erstattung erfolgt, hängt jedoch von den Buchungsbedingungen und dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage ab. Prüfen Sie die Regeln vor der Zahlung und bewahren Sie die Stornierungsbestätigung auf. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Angebote kostenlos stornierbar sind oder dass eine Nichtabholung genauso behandelt wird wie eine vorher mitgeteilte Stornierung.

Buchungsbedingungen lesen

Eine Rückgabe an einem anderen Ort kann möglich sein, wenn der Vermieter sie akzeptiert und bestätigt. Geben Sie Abhol- und Rückgabeort von Anfang an an, damit Sie ein korrektes Angebot erhalten. Wenn sich Ihre Pläne nach der Abholung ändern, holen Sie die Zustimmung ein, bevor Sie das Fahrzeug anderswo abstellen; es können zusätzliche Kosten entstehen.

Halten Sie sich an die im Angebot und Mietvertrag festgelegte Tankregelung. Häufig muss das Fahrzeug mit demselben Tankstand wie bei der Abholung zurückgegeben werden. Prüfen Sie jedoch, was für Ihre Buchung gilt. Bewahren Sie den Tankbeleg auf und fotografieren Sie die Tankanzeige bei der Rückgabe. Klären Sie bei Elektrofahrzeugen den erforderlichen Ladestand und die anfallenden Gebühren.

Informieren Sie den Vermieter, sobald Sie wissen, dass sich die Rückgabezeit ändert. Eine verspätete Rückgabe kann Kosten verursachen und muss genehmigt werden; gehen Sie nicht davon aus, dass es eine Kulanzfrist gibt. Eine frühere Rückgabe garantiert keine Erstattung für ungenutzte Tage. Lassen Sie sich die Bedingungen und den Rückgabeort bestätigen, bevor Sie Ihre Pläne ändern.

Die Kaution wird nach den im Vertrag vorgesehenen Prüfungen freigegeben oder zurückerstattet, sofern keine berechtigten Beträge einzubehalten sind. Wann das Geld wieder verfügbar ist, kann auch von der Bank abhängen. Fordern Sie einen Nachweis über den Abschluss der Miete an und prüfen Sie bei Verzögerungen zunächst beim Vermieter, ob die Freigabe bereits veranlasst wurde.

Fordern Sie die Belege an und prüfen Sie den Zeitraum, das Fahrzeug und die Begründung des verlangten Betrags. Bußgelder, Parkgebühren, Maut oder bestimmte vertragliche Kosten können nachträglich mitgeteilt werden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, richten Sie je nach Fall eine schriftliche Beschwerde an den Aussteller oder Vermieter und bewahren Sie den Vertrag, Fotos und Zahlungsnachweise auf.

Halten Sie den vereinbarten Ort und die Uhrzeit ein, prüfen Sie den Tank- oder Ladestand und geben Sie die erhaltenen Schlüssel, Dokumente und Zubehörteile zurück. Fotografieren Sie den Fahrzeugzustand und lassen Sie die Prüfung bei der Rückgabe dokumentieren. Wenn kein Mitarbeiter anwesend ist, befolgen Sie das schriftlich bestätigte Verfahren, bewahren Sie einen Rückgabenachweis auf und prüfen Sie anschließend den Abschluss der Miete.

• Kontrollieren Sie den Innenraum und den Kofferraum auf persönliche Gegenstände.
• Vergleichen Sie die Feststellungen bei der Rückgabe mit dem Übergabeprotokoll der Abholung.
• Fordern Sie Erklärungen und Belege für mögliche Zusatzkosten an.

Ja, Sie können bei der Buchung zusätzliche Ausstattung anfragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Geben Sie für einen Kindersitz das Alter, die Größe und das Gewicht des Kindes an, damit eine geeignete Option geprüft werden kann. Lassen Sie sich Kosten und Verfügbarkeit vor der Abholung bestätigen und kontrollieren Sie vor der Abfahrt den Zustand und den Einbau der Ausstattung.

Sie können ein Angebot für einen längeren Zeitraum oder für ein Unternehmen anfragen. Teilen Sie die voraussichtliche Dauer, die Kilometerleistung, die geplante Nutzung und die Rechnungsdaten mit. Die Bedingungen können von einer Kurzzeitmiete abweichen, auch hinsichtlich Kaution, Wartung und Vertragsbeendigung. Lassen Sie sich ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot erstellen, bevor Sie die Kosten vergleichen.

Langzeitmiete entdecken

Sie können uns bitten, eine Mobilitätslösung für die Zeit zu prüfen, in der Ihr eigenes Auto nicht nutzbar ist. Ob die Kosten über die RCA-Haftpflichtversicherung oder eine freiwillige Versicherung übernommen werden können, hängt von der Situation, den Unterlagen und den geltenden Bedingungen ab. Kontaktieren Sie uns vor der Beauftragung, um das Verfahren, die Dauer und die Kostenübernahme zu klären, ohne von einer automatischen Genehmigung auszugehen.

Mehr zum Ersatzfahrzeug erfahren

Promotor hilft Ihnen bei der Auswahl und Organisation Ihrer Buchung über Partnervermieter. Wenden Sie sich nach der Abholung bei Fahrzeugproblemen, für Assistenzleistungen oder eine Verlängerung direkt an den im Vertrag genannten Vermieter. Sie können auch uns schreiben, wenn Sie Unterstützung bei der Kommunikation benötigen. Holen Sie für Lieferfahrten, entgeltliche Beförderung oder eine andere besondere Nutzung vor der Buchung die Zustimmung ein.