1. Care sunt criteriile de eligibilitate pentru închirierea unui vehicul?

Pentru a închiria un vehicul de la Promotor Rent a Car, trebuie să aveți cel puțin 23 de ani și să dețineți un permis de conducere valid.

2. Ce documente sunt necesare pentru încheierea contractului?

Sunt necesare două documente de identificare: un act de identitate (CI sau pașaport) și permisul de conducere valabil. Ambele documente trebuie să fie originale. De asemenea, este necesar un card de debit sau de credit, în funcție de clasa vehiculului rezervat.

3. Care sunt etapele procesului de închiriere?

4. Există o restricție privind kilometrajul?

Pentru călătoriile interne și perioadele de închiriere mai mari de 3 zile, oferim kilometraj nelimitat. Pentru deplasările internaționale, limita este de 400 km/zi, cu un cost adițional de 0,10 EUR/km pentru depășiri.

5. Câți șoferi suplimentari pot folosi mașina închiriată și care sunt costurile?

Vehiculul poate fi condus de titularul contractului și până la 3 șoferi suplimentari, cu un cost adițional de 15 EUR per șofer.

6. Este obligatoriu să returnez vehiculul cu rezervorul plin de combustibil?

Vehiculul va fi livrat cu rezervorul plin și trebuie returnat în aceeași condiție.

7. Este necesar un permis de conducere internațional?

Un permis internațional este obligatoriu pentru persoanele cu documente emise în țări cu scriere non-latină sau pentru permisele din țări cu volan pe dreapta (ex. UK, India, Australia, Japonia).

8. Cum funcționează procedura la aeroport?

Un agent rent a car vă va întâmpina la aeroport. Pentru închiriere este necesar să aveți la dumneavoastră actele de identitate și permisul de conducere în original.

9. Cum pot extinde durata închirierii?

Pentru extinderea duratei, contactați consultanții noștri cu minimum 24 de ore înainte de terminarea contractului. Dacă vehiculul este disponibil, se va încheia un act adițional.

10. Ce măsuri se iau în caz de accident sau defecțiune?

Pe durata contractului, echipa noastră din toate filialele vă stă la dispoziție. În caz de incident, contactați-ne imediat folosind detaliile din contract. Beneficiați de asistență rutieră 24/7 și, în caz de defecțiune majoră, de înlocuirea vehiculului.

11. Ce fac dacă nu primesc e-mail de confirmare?

În cazul în care nu primiți e-mailul de confirmare, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40 734 403 403, serviciu disponibil 24/7, sau prin e-mail. Echipa noastră va verifica imediat statusul rezervării și vă va oferi asistență.

12. Ce documente sunt necesare pentru închirierea unui vehicul?

Pentru a închiria un vehicul prin Promotor Rent a Car, sunt necesare două documente: actul de identitate (CI sau pașaport) și permisul de conducere valabil. Asigurați-vă că documentele sunt originale și că permisul de conducere este valid de cel puțin 12 luni.

13. Cum procedez în caz de accident sau defecțiune mecanică?

În cazul unui incident sau unei defecțiuni, contactați imediat numărul de telefon primit la preluarea mașinii! În cazul unui accident cu vătămări, este esențial să notificați și Poliția. Vom asigura sprijinul necesar și, dacă este cazul, vă vom oferi un vehicul de înlocuire.

14. Unde pot ridica și returna mașina închiriată?

Mașina poate fi ridicată și returnată în locația transmisă de Promotor Rent a Car. Livrările sau returnările în alte locații decât cele standard pot implica costuri suplimentare, care vor fi comunicate la momentul rezervării.

15. Cum pot modifica perioada de închiriere?

Dacă doriți să extindeți sau să scurtați perioada de închiriere, contactați-ne la +40 734 403 403 sau prin e-mail cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei inițiale. Vom face tot posibilul să acomodăm solicitarea dvs.